はじめに

◆このページについて
　＠たみ(熱海)コンシェルジェでは、地元情報に詳しいコンシェルジェたちが、あなたの熱海の旅と滞在のお手伝いをいたします。
　国土交通省が実施している「温泉地活性化」事業では、平成１４年１月１５日付けでインターネット上のホームページで一般利用者に熱海市の温泉情報・観光情報を公開する「＠たみコンシェルジェ」のサイトを開設いたしました。
　当サイトはインターネットのもつタイムリー性、双方向性を活用して、熱海市への来訪者・来訪希望者のニーズに合った温泉情報・観光情報を受発信するものです。
　サイト上で情報を提供する人達は、利用者の皆さんと観光に関する交流を希望している各種の活動（温泉、歴史・文化、グルメ、スポーツ等）の情報に詳しく、インターネットやマルチメディアに高い関心をもつ「観光コンシェルジェ（コンシェルジェはフランス語で案内人を意味する）」と呼ばれる７団体（個人）の地域住民で組織されております。
　この「＠たみコンシェルジェ」サイトのアクセスは簡単で、皆さんの熱海市への旅行の目的に合う観光コンシェルジェを選び、知りたい情報をメールすれば、観光コンシェルジェ自身の"とっておき"の情報をお届けします。

●このサイトについて
　ここは、熱海への旅や滞在を楽しもうという皆さんのためのサイトです。もちろん熱海在住の方にもお役に立つ情報があるかもしれません。インターネットの双方向性をいかした掲示板と電子メールで、熱海について皆さんがほしい情報を、７名のコンシェルジェが提供いたします。
　＠たみコンシェルジェのアドバイスを活用して、熱海の魅力を存分に味わってください。

●＠たみコンシェルジェとは？
　「コンシェルジェ」とは仏語で「案内人」。＠たみコンシェルジェは、観光や文化、体験やアクティビティなどに詳しく、地域の温泉・観光情報や熱海の魅力を大いに味わっていただくための生きた情報を、それぞれの知識や経験、個性を生かして発信します。つまり、コンシェルジェが発信する情報はボランティアとしての個人情報でもありますので、その点はご了承ください。
（詳しくは観光コンシェルジェのプロフィール参照）

●より良いコミュニケーションのために
・質問は具体的にしましょう。
　「熱海へ行きたいのですが、いい情報を教えてください」というような質問がありますが、あなたの旅のスケジュールや興味によって、おすすめするエリアもスポットも変わります。どんな旅がしたいのか、どんな温泉に入りたいのか、どんな体験がしたいのか、どのくらいの時間が取れるのかなど、具体的に希望を示した方が、コンシェルジェはお答えしやすいのです。上手に質問すれば、それだけ役に立つ情報が得られます。

・あなたが欲しい情報は他の人にも役立つ情報です！
　一般的な旅の情報は、コンシェルジェ掲示板（BBS）にどうぞ。掲示板はたくさんの人が見ていますから、あなたの質問にたくさんの人が情報を寄せてくれることもあるでしょう。また、あなたが欲しい情報は、他の人も欲しがる情報かもしれません。掲示板をお使いいただけば、ひとつの情報が多くの人の役に立ちます。

・メールでのおたずねは、メールでなければならない事柄だけにしましょう。
　情報はできるだけ共有したいもの。ほかの方たちのためにも、できるだけ掲示板を活用しましょう。またこのページを見た他のコンシェルジェや他の人からも情報がはいってくるかもしれません。

・お互いのマナーがより良いコミュニケーションの秘訣！
　コンシェルジェは情報ボランティアです。あなたに熱海を楽しんでいただきたいという、おもてなしの心で対応をしています。情報をもらったら、一言「ありがとう」のレスポンスを。特に、お答えしたことが役に立ちそうか、足りないことはないか、読んでいただけたのか、コンシェルジェにも気になります。　インターネットも人と人が作るネットワークであり、このページの向こう側には必ず人がいます。いいマナーはコミュニケーションをさらに豊かなものにしてくれるでしょう。

このページの使い方

1.	画面下のコンシェルジェ紹介の中から知りたい情報のジャンルを選ぶと、それぞれのコンシェルジェ・ページがご覧になれます。
2.	コンシェルジェ・ページには情報がどんどん追加・更新され、また、季節によって変わっていくメニューもあります。
3.	各コンシェルジェのページにそれぞれ、掲示板とメール送信フォームが用意されています。メールでのご質問にはコンシェルジェがお答えします。また、掲示板に書かれたご質問には、コンシェルジェだけでなく、それを目にした熱海市民や全国の方々からすぐに貴重なアドバイスがあるかもしれません。上手に利用されることをおすすめします。
4.	各コンシェルジェから提供される情報はあくまでも個人情報ですので、その利用については、利用者個人の判断に基づいて利用されることをお願い致します。
5.	このページは、＠たみコンシェルジェ運営事務局が管理しています。掲示板やチャットコーナーへの不適当な書き込みがあった場合、事務局の管理権限により発言削除などの対処をすることがあります。
6.	こちらのコンシェルジェ・システムやページ運営についてのご意見・ご質問、ページの動作不具合などは、事務局（mailto:atamioffice-05@my-concierge.org）へお寄せくださるようお願いいたします。

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